Washington saving bank 访问概要

Washington saving bank，一个总部、五个分支、130名员工（每个分支6～14名员工）、只集中在华盛顿25英里范围内、上市公司、全美银行业利润160位，5亿存款、2.5亿贷款、6400万资本金。

这个银行这么小，却活得很滋润，因为这个银行很有特点：

1、service、service、service，社区银行存活的秘诀就是，服务。如果你作为社区的一员，发现每次去银行，柜员都能叫出你的名字，发现你自己认识这个银行的各种主管，知道贷款的关键签字人是谁时，你是不是会更信任这个银行？

优势：1、服务深入社区；2、决策本地化。

2、大量业务外包（甚至一些我们一般认为的核心业务），以IT为例，整个银行只有4名IT人员，没有高端工程师，原因是他将所有系统（包括帐务处理系统）全部外包给第三方公司，以此节约成本。

因此大银行并由于目标客户不同不是对手，同类小银行间比较产品。

关于外包：

1、如何选择公司：专业资讯机构对公司的审计、评定结果，自己的评判，圈子里的口碑。

2、换一个公司需要多少时间：从理想到完成需要2年。

3、合同五年一签。

跟踪外包公司：1、财务表现，2、第三方审计。

关于小企业贷款：

一看老板

二看还款方案：1、现金流；2、保证方；3、抵押物。

内部风险控制：

1、合规

2、风险第三方审计、政府审计

FFIC/FDIC 材料可查阅 FFIEC.GOV

系统风险点：

1、客户资料风险、

2、无法支付的风险：应急支付计划