谁将是高科技数据公司?
|摘两段文章,都和需求有关,都来自CIO。
一、握有用户最全面的个人信息,中移动和招商银行可能成为最具价值的数据公司。
比如这样一个场景:你在北京,要去广州出差,出差前如常做了几件事:拨打携程的800电话预定机票和酒店,其费用是通过招行的信用卡支付的。
然后,在Twitter和MSN上写一句简短留言:8月2日~5日在广州,欢迎预约饭局。
接下来会发生什么呢?
你会愕然接到e龙或如家的电话,为你提供比携程更为优惠的机票和酒店。招行发来短信,告诉你在入住广州那两天,一家品牌商店在打折促销,有招行的这条信息更可享受5折优惠。当入住酒店后打开Twitter或MSN,收到几条这样的信息:在酒店附近的一家餐馆开张,8折酬宾。
是的,就在你通过中移动拨打携程的电话,用招行信用卡预付机票和酒店,在Twitter和MSN上留言的刹那,它们即时处理这些信息,卖给相应的企业。这些信息都明确而具体,所以价格不菲。也正因为这些广告有的放矢,所以你有可能喜欢上它们。
如果如上都成为现实——实际上,关于招行的部分已经是现实了,那中移动和招行其实已化身为数据公司,而且极有可能成为最大的广告中介和媒体。其道理,跟谷歌短短10年就完成这个目标是一个逻辑。谷歌的广告之所以精准,因为其基于用户的搜索词,这个明确表示用户兴趣点的信息。但搜索词与诸如中移动和招行所掌握的用户个人信息等数据相比,就是小巫见大巫了。
二、“长尾理论”:在互联网上,当渠道足够宽,商品成本足够低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。
长尾市场看起来很美,但是如何有效地整合离散的客户需求并且为其提供好的服务,却是个非常辛苦的事情。
此外,理论意义上的长尾市场似乎只存在于数字音乐下载或者网络广告。一旦涉及到必要的库存和物流成本,在这个看起来很美的长尾市场里,传统产业中的笨功夫似乎一个也不能少。