成功团队的人才组合

        英国管理学研究员雷迪思·R·贝尔宾博士，与剑桥工业培训研究所一起，对商业团队的行为进行了为期九年多的研究。以下是他们的研究成果之一。
成功团队的人才组合
文/祥 和
       
在罗斯·泰勒和约翰·汉弗莱合著的《成功的十大关键》一书中，详尽介绍了贝尔宾和他的同仁们有关团队建设的研究成果。他们利用自己所掌握的有关商业性格类
型的知识来考察怎样的人才组合才能造就一支成功的团队，得出了以下六个结论。

合适的领导者

       
成功的领导者是那种天生就值得他人信赖、并且能够不带任何妒忌和猜疑来接纳所有人才的人。然而，这种接纳却是有条件的，那就是其他人必须受到其最基本的、
强有力的支配，并完成他所委派的工作与任务。出色的领导者能冷静、沉着地应对别人的质疑，现实而不脱离实际，而且具有天生的自我约束的能力。他或者她总是
充满热情，能够鼓动别人的情绪，给他人以前进的动力，但却并非纯粹是外向型的人，因为他们在社交关系中必须做到不偏不倚、公正超脱。
       
有意思的是，平均说来，成功的领导者并不比团队的其他成员更聪明或更有创造力。一般来讲，成功的领导者其智商与他的同事旗鼓相当，并非卓尔不群。那些比其
他团队成员稍稍聪明一点的人不太能够胜任领导者的角色，而至于那些比其团队成员聪明很多的人则更加无法胜任。但是，你却不能依此类推：那些远远不够聪明的
人也同样胜任不了领导者的角色。
         研究小组一位专门分析领导者表现的成员总结说，成功的领导者“是一个极其宽容、可以倾听别人的想法，但又非常强硬、足以抵制他们的建议的人”。

拥有一个强有力的智囊人物

        
成功的企业有一个共同的特征，那就是他们拥有一个“智囊人物”。在贝尔宾的团队成员类型中，智囊人物是一个富有创造力、想象力、敢于突破传统的人。因而一
个成功的公司需要至少一名富有创造力、聪明的成员。
       
贝尔宾发现，如果你不能同时具备创造力和智慧，那么创造力相对而言是两者之中更重要的，但如果一个人能同时具备这两个优点，那么这将是一个很大的优势。一
个虽富有创造力、但却只具有中等智商的智囊人物很难在公司中扮演值得其他人信任的团队角色。事实上，一个表面上看上去似乎志在必得但最后功败垂成的公司其
最明显的标志就是它的智囊人物未能胜任其团队角色。
         另外一个不太常见的问题也引起了贝尔宾的注意，那就是智囊的创造力与团队的需要不相符合。比如，他或者她擅长文字方面的工作而团队真正缺少的却是数学能力。

智力的差异

        
贝尔宾发现，在那些表现最出色的公司中，其团队成员之间存在智力的差异。最理想的团队模型是有一个聪明的智囊人物，另一个聪明的成员，一个智商稍高于一般
水平的领导者以及其他智力稍低于一般水平的成员。
       
理由是，才智过人、富有创造力的智囊人物对公司而言是一笔巨大的财富，但前提是由领导者担负最终的责任。想要取得成功，这个公司必须要有一个聪明的人，这
个人能发现那些虽富有想象力、但却不太可行的建议当中的缺陷，而与此同时，领导者则起到最终的决断者的作用。这个理想的、高智商的质疑者就是“监控者—评
估者”，在贝尔宾的团队成员类型中，它是一个清醒的、具有战略眼光的、有辨别能力的类型。
       
其余团队成员智力稍低的好处则令人费解。贝尔宾认为，与其他同事之间智力差距能促使他们去担任其他必需的团队角色。无论如何，研究人员观察到，比起那些成
员智力水平相近的团队，由智力差异较大的人所组成的团队更能够齐心协力，精诚合作。

团队角色的分工

       
贝尔宾提到，成功团队的重要特征是其合理的角色分工。企业特别需要完美者一精整者(勤恳刻苦、认真负责的类型)和至少一名执行者(有约束力、可信赖的类
型，贝尔宾最初称其为“公司职员”)。
       
另一个重要角色通常是资源探索者(贝尔宾称其为外向、热情的沟通者)。除了一个出色的外向型的人，如果公司还能拥有一个与之迥然不同的内向型的人，那么这
个公司就能获得一种额外的平衡。关键就在于，一个成功的公司其团队成员的角色分工全面而明确，这是它赖以成功的秘诀。不同类型的成员增加了团队的多样性，
也将由两个或以上的人竞争同一岗位而造成的消极矛盾减少到最低限度。

才能与职能的匹配

        
成功团队的另一特别标志就是其团队成员所从事的工作与其个人能力相符合。这就需要总结出一套方法来使每个人各得其所，而不是仅凭过去的经验、某次特殊的表
现就断定某人必然能够一直扮演某个角色。
        
避免人与岗位不协调的一个有效途径就是把任务交给两人小组去完成而不是交给单个的个人。比如在处理团队的财务工作方面，有些公司会把它交给某个被认为最有
经验的人去做。而在成功的团队中，它通常是由两个人共同完成的，一个人专门负责处理数据，而另外一个头脑精明的人则监督整个过程。这种变通的搭配可以发展
出各种灵活的安排，也能够使个人找到与其才能最匹配的工作岗位。

对于缺陷的认识

         
通过自我认知，人可以弥补自己的弱点。贝尔宾也举出了几个令人印象深刻的例子，有些团队表面上似乎没有什么希望，但最终当他们意识到自己的不足并加以改进
时，他们还是取得了成功。
         
比如，贝尔宾他们有意让一支团队全部由塑造者组成，但他们大多数人智商都不高。在贝尔宾的九种类型中，他们是富有挑战性、生气勃勃的一种类型。当这支队伍
组建后，他们能马上开诚布公地面对自身的缺陷，意识到他们的危险，第一，他们可能会拿不出任何好主意，第二，他们会为每一件事情争论不休。于是，他们作出
了以下对策：让最聪明的人担任正式的“智囊”，同时，他们也深知智囊人物与领导者之间的关系至关重要，因而他们让智囊人物选择他认为与之合作会最愉快的人
来当领导。为了避免无休止的、没有结果的争论，他们决定对于每一个问题都投票表决。这使得他们不仅能时时拿出好主意，而且也能迅速作出决定、把握机会。结
果是，这支经过精心策划而组成的团队不仅最后赢得了成功，而且还赢得很漂亮。